企业微信使用说明

经网络信息中心测试使用，企业微信各项功能符合我校办公通信需求，为确保企业微信的正确应用，现将具体使用方法说明如下：

一、企业微信下载安装

企业微信可通过电脑端和移动端同时登陆，软件相关下载方式如下：

1.电脑端下载：可通过搜索“企业微信”，选择企业微信官方地址进行下载，亦可通过https://work.weixin.qq.com/?from=newsmeeting#indexDownload地址进行下载。

2.移动端下载：可通过移动端的应用市场等方式搜索“企业微信”进行相应下载使用。

二、企业微信注册登录

1.注册：学校教职工及2018届之后的学生已通过人事、教务的相关数据导入手机号码批量注册，个人无需注册使用。

2.登录：首次登录可通过人事、教务记录的手机号进行登录，登录后应通过移动端“我”-“设置”-“账号”的途径绑定“个人微信”以便与校外人员的微信进行联系。

3.登录故障解决：如有人事、教务记录的手机号已弃用导致无法正常登录（正常登录后可查看我校组织架构和全校联系人）的情况，请联系网络信息中心刘梦姣老师（Tel：13105257171）进行电话号码修正。

三、校内联系人查找和更新

1.联系人更新：企业微信校内联系人及“企业组织架构”由人事处、教务处提供相应数据，网络信息中心负责对接更新。人事调动、组织机构变更等情况需根据人事处调整工作进行数据调整，如有校内人员或组织机构数据错误情况，可联系网络信息中心进行核对。

2.联系人查找：校内联系人可通过搜索方式针对“部门”、“姓名”等方式进行查找和范围锁定，具体如图1所示。其中教职工显示整个学校的组织架构，学生仅显示本班级的人员。

图1电脑端联系人查找

3.联系人沟通：教师可采用语音、文字、视频等各类方式与学生进行沟通，学生仅能够在教师发起聊天后的一段时间内回复消息，但无法进行主动联系。针对学生教学和管理可通过建立群的方式开展进行，以避免学生无法及时回复的问题。

四、消息查看及回复

1.消息查看：企业微信中已发送的个人消息和通知消息均可查看已收到的人员和未查看消息的人员。如图二所示，消息显示31的数量代表已有31人收到消息，点击数字可查看未读人员，如全部人员均收到消息，则显示对勾。

图2查看消息情况列表

2.消息回复：根据企业微信能够查看未读消息人员的特点，提倡各群内不再使用QQ群中回复“已收到”的方式，确保群内通知消息的可见性和有效性。

五、校外联系人添加

1.企业微信与微信的联动：企业微信能够添加微信好友，也可以通过企业微信与微信用户进行消息沟通。

2.校外联系人添加：可通过企业微信“通讯录”-“外部联系人/新的联系人”-“添加”添加校外人员的微信好友。

图3电脑端校外联系人添加界面

3.校外联系人的企业微信群管理：校内企业微信群组管理工作中请谨慎加入校外联系人员，一旦校内企业微信群组存在校外联系人将成为普通群组，普通群组内无法使用消息查看列表功能。

六、企业微信群管理

1.部门群、班级群的创建：企业微信内部门群和班级群为系统自动创建，群主为部门负责人或班主任。

2.群主转让：如有群主更正的需求，需原群主将群主权限通过群内的“群管理”-“转让群组”进行群主变更，群主变更无法通过网络信息中心的后台管理实现。

图4 移动端群主转让流程

3.自创群组的建立：根据工作需求可通过“发起群聊”-“添加联系人”的方式创建工作群组。

图5 电脑端群组创建流程

 

4.群机器人：企业微信群中可通过移动端设置机器人进行定时提醒。

图5 移动端群机器人设置

七、企业微信中其它应用说明

1.移动端和电脑端之间的文件传输：通过在“消息搜索”中输入“文件传输助手”或自己的姓名，利用文件传输助手进行移动端和电脑端之间的文件共享。

2.视频会议、语音会议、远程教学的应用：通过“会议”可进行语音或视频会议，可通过该方式进行远程会议或远程教学。